Forum des auditeurs passionnés et critiques de France Culture

Philaunet citant un auditeur a écrit:Né en 1946 j’ai vécu mai 68 dans une fête et une grande libération de la parole et des moeurs. Je suis étonné de l’engagement de cette chaîne,

Etonnant que ce message plutôt direct soit passé. Habituellement, il faut passer un petit coup de brosse à reluire pour qu'un message critique soit validé. On peut penser que c'est le personnel du "médiateur" qui l'a validé en son absence. Rassurons-nous, quand celui-ci revient aux commandes, cela donne ceci, un magnifique exemple de médiation (il parait qu'il enseigne la discipline) :


Rôle du médiateur ?

L'auditeur pendant la semaine écrit au médiateur pour critiquer telle émission ou tel traitement de l'info et le samedi le médiateur passe à l'antenne pour expliquer que l'auditeur n'a rien compris ! Car il n'est QUE un auditeur ! Et que le journaliste, c'est la vérité.


>> Merci pour votre message. Le médiateur n’est pas là pour « expliquer que l’auditeur n’a rien compris ». Il essaie d’expliquer au mieux les coulisses aux auditeurs en invitant les personnes concernées par les remarques. Les protestations viennent d’une méconnaissance de nos fonctionnements. Et c’est bien le rôle du médiateur de d’expliquer tout cela…


Ce n'est pas que l'auditeur n'a rien compris, c'est qu'il ne sait rien, qu'il est illégitime et n'est pas en position ni en capacité d'émettre un avis critique valable sur une émission. Maintenant vaquez mon petit, allez, allez...

Après plusieurs années de bons et loyaux services (ça oui, relisez les 15 dernières pages de ce fil, pas moins, pour vous en convaincre), Bruno Denaes, ancien journaliste à France Info, quitte son fauteuil de médiateur et sans doute la maison ronde. Son dernier rendez-vous a eu lieu ce jour, jeudi 21 juin 2018, en compagnie de Sandrine Treiner, qui ne savait plus où donner du compliment pour la dernière de son collègue.

La directrice de France Culture a comme à son habitude multiplié les banalités dans un beau style (France Culture l'été, je dirai pas que c'est France Culture en encore mieux, mais France Culture en encore plus grand), puis commenté une annonce relative à un (accrochez-vous) média social culturel commun aux chaînes du service public. Qu'est-ce à dire ? Une production native tout à fait culturelle venu de l'ensemble des antennes du service public. Donc, de la vidéo. À notre manière, dit Sandrine Treiner. On a vu (permettez-moi de renvoyer à ma contribution : Et France Culture, un gros tas de quoi ?)

Et sinon, les habituelles salades : quête de nouveaux publics, rajeunissement, avant une fin qu'on ne voit pas venir.
Bruno Denaes : Sandrine Treiner pour vous quelle est l'utilité du médiateur ?
Sandrine Treiner : (rires) (...) Je voudrai vous rendre hommage. Je voudrai dire à quel point vous avez donné du sens à cette fonction, comment vous l'avez développée.

Le sentiment du devoir bien fait avant un départ en retraite, c'est appréciable.

Jean-Luuc a écrit:Après plusieurs années de bons et loyaux services (ça oui, relisez les 15 dernières pages de ce fil, pas moins, pour vous en convaincre), Bruno Denaes, ancien journaliste à France Info, quitte son fauteuil de médiateur et sans doute la maison ronde.

Horreur ! Cris ! Lamentations ! Grincements de dents !

Bon, si successeur il y a, celui-ci aura du travail pour réparer les dégâts et raccommoder le lien entre Radio France et ses usagers. Comme diraient les sociologues résidents de FC, il ne fait pas de doute que ce médiateur a introduit une certaine dose de conflictualité dans les rapports entre l'institution et ses utilisateurs. Il faudrait déjà commencer par supprimer cette plate-forme de faux-échanges, où les auditeurs peuvent envoyer un message dont la publication se fait selon des critères arbitraires, et où le médiateur peut répondre à côté, rabrouer les mécontents, renvoyer vers un lien hors-sujet, multiplier les arguments d'autorité, et tout cela sans droit de réponse. Il n'y a aucun doute que cette rubrique de son site a été beaucoup plus destructrice que constructive. Il y a du travail pour récupérer la confiance des auditeurs après son désastreux passage. On n'aura jamais vu "médiateur" aussi irascible, méprisant, expéditif, corporatiste etc.

Sandrine Treiner peut en effet lui être reconnaissante, car il a été pour elle un défenseur de tous les instants. Impossible de remettre en cause, ou même de questionner son absence de projet culturel de fond, ni même le remplacement d'une partie du programme par du commentaire sociologique engagé. Ces questions étaient taboues. La seule chose qu'elle pourrait lui reprocher, c'est d'avoir joué les défenseurs sans aucune espèce de finesse ni même de discrétion. Ce n'était pas un médiateur, mais un videur.

On ne regrettera pas non plus son absence de réflexion sur le travail journalistique. Un journaliste est un cheval blanc qui pourfend les fake news et éclaire le monde. Toute critique est une atteinte à la liberté d'expression. Point.

On ne peut que conseiller à la nouvelle présidente de Radio France de s'inspirer d'autres modèles de médiation à l'étranger. Pourquoi ne pas écouter un numéro ou deux de Feedback, sur Radio 4 ?    On n'aurait pas été surpris si Sonia Kronlund avait consacré une semaine aux auditeurs brutalisés par le médiateur : "Que nous fait la médiation de Radio France, de quoi le médiateur est-il le nom etc."

Pour terminer, c'est en effet l'adjectif "grand" qui marque la prose treinerienne en ce moment. Elle était présente aux Matins (hier) pour présenter le dernier numéro de "Papiers", pour une intervention riche en allitération explosives "GRRands entretiens, GRRandes rencontres, GRRRandes masterclasses." Nous sommes passés de la marotte des "mondes" à celle du tout en "grand". Quand le projet culturel est pauvre, on essaie de faire dans l'hyperbole. C'est intéressant de noter que l'on retrouve ce travers chez certains producteurs de France Musique, juste à côté. Les producteurs "de vocation" n'ont aucun mal à remplir leur temps d'antenne avec un propos juste, construit et érudit, sans chichis mais avec générosité et substance. Et les producteurs-animateurs, qui présentent des concerts ou font le lien entre les différentes plages de disques qu'ils diffusent, maîtrisent leur sujet en surface, remplissent leur temps de parole avec force compliments, exagérations, émotions, qui n'apportent rien d'autre qu'une sensation d'effort terrible pour essayer d'épicer une émission qui manque de saveur.